¡Incluso los guerreros Z pueden cambiar de opinión!

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, tranquilo, no necesitas invocar a Shenron. Aquí te explicamos cómo hacer una devolución con el poder del Ultra Instinto… o casi.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes hasta 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. Solo necesitas que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje intacto (¡nada de bolas del dragón abiertas!).

¿Cómo solicito una devolución?
Rellena el formulario que encontrarás más abajo, como si estuvieras completando los datos para invocar a Shenron.
Solo necesitas:
1. Tu número de pedido.
2. El motivo de tu devolución.
3. Elegir si prefieres un reembolso o un vale/ticket regalo.
2. ¡Y listo! Nosotros nos encargamos del resto desde la Kame House.

¿Quién paga el envío de la devolución?
– Si el error fue nuestro (producto defectuoso o equivocado), nosotros nos hacemos cargo.
– Si simplemente cambiaste de opinión, el coste del envío corre de tu parte (lo sentimos, aún no tenemos teletransportación instantánea).

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos y revisemos el producto, te haremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables a través del mismo método de pago que usaste (sí, incluso si usaste los zeni de PayPal o Bizum).

¿Qué productos no se pueden devolver?
– Productos personalizados o fabricados bajo pedido (como una camiseta con tu nombre Saiyan).
– Productos que hayan sido usados o sin su embalaje original.

¿Más dudas?
No dudes en escribirnos. ¡Nuestro equipo está siempre listo como Piccolo vigilando la Tierra!